什么是以人为本的营销? 回答你所有的问题

基于人的营销问题

今天的消费者比以往任何时候都更喜欢他们喜爱的品牌. 他们可能会在桌面上开始搜索, 比较他们笔记本电脑上最近发的优惠券, 看看别人在社交媒体应用上说了什么,最后开车去商店购物. 对营销人员, 所有这些接触点都是理解客户想要和需要的关键.

在这些不同的地方追踪消费者的身份可能很困难. 营销人员依赖于瞄准设备,而不是真正了解设备背后的真实人物, 但由于以人为本的营销,这种情况不再发生了. 得到所有你需要的答案,并发现为什么它应该成为你的媒体组合的一部分.

什么是以人为本的营销?

在最基本的层面上, 以人为本的营销意味着从线下和线上收集客户数据,并利用这些丰富的资料更准确地识别和触及任何设备上的客户. 它将品牌与真实的人联系起来,而不是受众或设备群. 这意味着你可以更好地将重要的信息瞄准个人,并以更有意义的方式吸引他们.

最早的以人为本的营销活动之一始于脸谱网定制受众的推出, 它允许广告商将他们的客户关系管理(CRM)数据与脸谱网用户id进行匹配,以加强目标定位. 不出意料,推特和谷歌很快跟进,提供了类似的功能. 今天, 除了这些早期用户之外,广告商还可以使用各种以人为本的营销解决方案, 包括亚马逊, LiveRamp和美狮贵宾会app下载手机版的 一个护照TM.

以人为本的营销是如何运作的?

美狮贵宾会app下载手机版都有过这样的经历:当美狮贵宾会app下载手机版在网上搜索某件商品,并且已经在实体店买了它的时候,它就会尾随美狮贵宾会app下载手机版几周. 如果你是广告商, 你知道看到营销资金这样浪费是多么令人沮丧. 但以人为本的营销正在改变数字广告的游戏规则.

假设您的汽车经销商想让过去的客户回到停车场进行年终清仓销售. 你可以从离线客户数据开始——比如他们的电子邮件地址, 电话号码, 您的客户关系管理或忠诚度数据库中的职业和购买历史-并将其上传到美狮贵宾会app下载手机版的安全平台. 这被称为数据加载.

美狮贵宾会app下载手机版将这些数据与每个人的数字信息相匹配,比如他们的设备id, 浏览习惯和社交登录. 在此过程中,美狮贵宾会app下载手机版还会匿名处理任何个人身份信息, 因此,您可以放心地知道您的客户的隐私得到保护. 然后, 美狮贵宾会app下载手机版将资料分发到您首选的媒体平台, 在哪里你能认出来, 细分并触及你想要瞄准的确切消费者. 也就是说,不再针对喜欢卡车的30多岁男性, 你可以联系到乔, 谁是卡车租约在九十天内到期的牧场主.

当你知道谁是你的在线客户, 你可以在他们的日常生活中提供更多相关的广告, 无论他们在哪里浏览. 而且这些广告可以个性化, 例如, 配备了全轮驱动套件,并增加了牵引能力,使它们与乔更加相关. 想要更多的信息? 看看以人为本的营销如何与美狮贵宾会app下载手机版的 <2-minute explainer video.

以人为本的营销的五个好处是什么?

以下是五种以人为本的营销方法,可以提高你的营销支出的效率:

1. 管理你的客户关系.

你的销售团队达成的每一次握手或连接可能并不总能进入你的CRM数据库. 当某人跳槽或更改电子邮件域时,记录很难更新. 但是维护你的客户关系管理是很重要的,尽管这不是一件容易的工作,而且可能是一份吃力不讨好的工作.

建立更广泛的客户数据库. 品牌已经意识到,一对一的对话是与客户互动的最佳方式, 这是美狮贵宾会app下载手机版行业以人为本的营销快速增长的主要驱动力.

2. 不要对目标定位进行猜测.

连接所有客户数据, 就像上面的例子一样, 而不是三十多岁喜欢卡车的男性, 你目标乔, 谁是卡车租约在九十天内到期的牧场主.

在网上解锁客户的身份,并在他们每天访问的网站上提供更个性化的信息和相关的广告, 不管他们用的是什么设备. 或者检查你的数据,把那些已经从活动中购买了一辆新卡车的人排除在外,提高消费效率.

3. 匹配您的客户的设备与他们的档案,以更好地重新定位.

将您的第一方数据与在线设备匹配,允许您根据他们的在线购物历史重新定位个人, 网络行为, 应用程序下载及更多.

利用这些洞察力将单渠道购物者转变为全渠道购物者.

4. 排除那些已经为了更明智的消费而购买的人.

Sometimes it’s not about showing more people your ads; it’s about showing your ads to the right people. 通过将现有客户排除在你的宣传活动之外来消除浪费的开支.

作为奖励,你将通过确保他们不会收到他们不需要的广告来留住忠实客户.

5. 用看起来像你的顶级买家的新客户来扩大你的影响范围.

通过瞄准那些看起来是你最好的客户来获得新客户.

相似模型利用数据中的趋势来识别志同道合的受众群体,从而更有效地进行勘探.

以人为本的营销从哪里开始?

第一方数据是关键 对于一个成功的以人为本的营销策略,你会想要集中你的努力. 这是你所有关于客户的信息, 其中可以包括离线数据(电子邮件地址, 头衔, 购买历史记录, 电话号码)和在线数据(浏览习惯), 设备id, 社交登录等等). 这是如何.

整理客户资料.

建立更深的, 通过整合跨组织的CRM数据来获得更重要的第一方数据, 为顾客提供一种在结账时共享信息的方式, 或者在你的网站上托管封闭的内容来吸引新的线索.

组织您的客户数据, 这是没有办法的——你必须清理你CRM数据库中的第一方数据. 你得卷起袖子开始擦洗了. De-duping, 合并记录, 格式化和逐行分析可能必须成为清理现有数据过程的一部分.

当你在做这个工作的时候, 请确保建立您可以遵循的流程,以帮助您在未来避免类似的艰苦的数据清理.

投资建立一个健壮的CRM数据库,跟踪重要的客户数据,并使用导入验证规则和其他工具来保持数据干净. 只要有可能, 使信息流自动进入您的CRM数据库,使常见的输入数据自动格式化以保持一致性——比如状态缩写和电话号码. 您还可以利用第三方分段来丰富您的数据或覆盖不正确的信息.

扩展客户数据.

利用你的网站或其他拥有的资产来发展你的数据库.

增加客户关系管理数据最简单的方法之一就是使用老式的引导营销活动. 每个人都喜欢免费, 提示和技巧, 所以可以考虑发布封闭式白皮书, 统计包, 剧本和网络研讨会在你的网站上. 这些类型的资源是人们在网上搜索的. 通过提示用户填写表单来访问材料, 你将有机会获取重要的客户信息,增加你的CRM数据.

让你的数据库更上一层楼, 启动Universal App Campaign (UAC),通过定向横幅广告和搜索活动推动新用户下载你的应用,进入你的系统. 但要警惕那些试图用超低的安装成本(CPI)换取应用商店排名的人. 这些类型的活动通常会带来低质量的流量和额外的激励.

获取客户的最新信息.

你越了解你的客户, 你的营销工作就会越有效、越有针对性. 零售商长期以来一直在收集顾客的基本信息, 但电子商务的兴起, 数字忠诚度计划和其他项目使富人积累财富成为可能, 当前消费概况.

确保新客户和现有客户之间的无缝对接, 在结账时分享更多信息, 无论是网上还是实体店.

什么是古德威集团的以人为本的营销方法?

美狮贵宾会建 一个护照, 美狮贵宾会app下载手机版自己的基于人的身份解决方案, 来自于深入企业对消费者(B2C)领域的一系列领先数据提供商. 护照一是访问最全面的答案, 可核查的消费者数据, 今天提供先进的报告和可操作的见解.

获得以前只有与最大控股公司合作的最大品牌才能获得的同等水平的受众发现,但价格更实惠.

使用美狮贵宾会app下载手机版专有的数据库, 营销人员可以通过在获取策略中采用更多数据驱动的方法来扩大他们的客户群, 它使每个营销人员都有第一方的数据来建立一个高度针对性和高效的活动,并全面了解客户的旅程,以推动真正的业务结果.

充分利用您已经拥有的第一方数据和最好的数据进行识别, 建立和提升受众:

- 3亿消费者资料

- 1.26亿U.S. 家庭

-美国%的覆盖率.S. 人口

- 1500个个人家庭层面的属性

- 5亿个使用ID解决方案的电子邮件地址

通用/通用ID,上下文,队列和洁净室集成可用. 一个护照提供了在美狮贵宾会app下载手机版内部技术支持专家团队的指导下创建无缝集成的机会.

使用美狮贵宾会 's 一个护照需要第一方数据吗?

No. 一个护照 受众发现工具是否能够方便地访问广泛的身份图和相应的属性,并为营销人员提供一流的数据访问和丰富的数据, 每个美国人的可操作数据.S. 消费者隐私安全的方式. 无论你是否拥有第一方数据, 一个护照可以帮助所有类型的广告商和营销人员实现他们的目标:

拥有大量原始第一方数据的广告商

丰富现有数据,并将其转换为多维观众资料. 当你对你的观众有了更多的了解,并把它变得生动起来, 你会发现与你的客户和潜在客户交谈更容易, 他们希望在哪里、以何种方式被联系到. 这也可以为其他收购或赢回竞争提供模式.

广告商仍在构建他们的第一方数据

你只有电子邮件、电话号码和其他信息吗? 使用第三方数据(以符合隐私的方式收集的超过100个生活方式和人口统计特征)来增强该数据,以便根据潜在客户的兴趣,在适当的时候填充信息,并有意义地触及潜在客户, 生活方式属性和首选频道,包括连接电视(CTV).

没有第一方数据(或无法获取)的广告商

以具有成本效益的方式向已知特征的用户进行广告宣传. 一个护照使每一个广告主都能获得超过95%的美国数据.S. 可从中建立起针对性强、效率高的营销活动.

Brand-Direct营销人员

基于属性的组合触及消费者, 观众通道的偏好, 技术洞察力和市场意图.

用古德威的一号护照, 将来自内部源的第一方数据与来自其他内部系统的异类数据或来自外部源的第三方数据组合在一起,通过数据充实来更多地了解您的听众. 看看你的数据是如何堆积起来的. 释放其全部价值,获得更快的消费者洞察. 了解客户的意图信号,满足他们的需求,填补你的目标和测量差距.

营销人员可以使用美狮贵宾会app下载手机版精心策划的隐私优先数据库来识别和接触客户, 增强现有的第一方数据, 为闭环测量创造新的机会,并建立重要的消费者联系,以影响行为和推动行动. 你可以根据不同的标准将所有的潜在客户分成不同的群体, 包括网络行为特征, 人口统计资料, 利益和目的.

我如何使用美狮贵宾会 's 一个护照来帮助我实现真正的商业成果?

发现

通过丰富的数据来发现你的听众,更深入地了解他们, 身份解析和身份管理与验证.

达到

用新的方式接触你的受众 确定多个平台的目标和细分, 类似的建模, 个性化和first-party-data-enriched 上下文的目标.

理解

了解或分析消费者行为 获得定制的见解,以推进您的策略 使用先进的测量和分析, 预测建模, 数据科学咨询和洁净室数据协作.

以人为本的营销,我该何去何从?

现在你已经掌握了什么是基于人的营销, 它是如何工作的, 它的好处还有更多, 是时候让它为你服务了. 无论您的客户数据来自何处或当前处于何种状态, 美狮贵宾会app下载手机版可以帮助 你可以利用它——提高它的数量和质量(以及其中所有的数据点)——并以一种隐私安全的方式扩大你的CRM数据库.

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